Codice Etico

Il Codice Etico di Scudosanitas S.r.l. ha l’obiettivo di indicare alcuni importanti valori e regole di condotta aziendale, poste a fondamento della reputazione e dell’immagine della Scudosanitas S.r.l. alle quali si deve uniformare tutto il personale e, nei casi in cui ciò sia possibile, anche i collaboratori, fornitori e partner commerciali esterni.

La creazione e diffusione dei valori d’impresa non può, infatti, essere disgiunta da un effettivo rispetto di principi fondamentali quali la correttezza professionale, l’integrità personale, l’effettiva tutela della salute nell’ambiente di lavoro, nonché la trasparente competizione sul mercato da parte di tutti i soggetti che vi operano.

In tale prospettiva, il Codice intende ribadire le regole ed i principi guida già in larga parte vigenti all’interno della Scudosanitas rafforzando con ciò il clima di fiducia e di positiva collaborazione con tutti coloro che, a vario titolo, sono interessati al comune sviluppo e diffusione dei valori della società stessa

Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è stata predisposta allo scopo di regolare i rapporti tra il cliente e la Scudosanitas S.r.l. Essa rappresenta lo strumento idoneo per manifestare agli utenti la qualità dei servizi offerti dalla struttura ed è finalizzata a raggiungere l’obiettivo prioritario della propria politica aziendale ovvero il pieno soddisfacimento delle esigenze della clientela.

La Carta dei Servizi di Scudosanitas ha lo scopo di aiutare i cittadini a conoscere e rendere maggiormente accessibile e comprensibile la nostra attività, ovvero l’insieme dei servizi sanitari che il Poliambulatorio eroga al fine di rispondere in modo adeguato e soddisfacente ai bisogni di salute dei nostri pazienti.

In particolare la nostra Carta dei Servizi è utili ai pazienti per:

• comprendere le caratteristiche dei servizi di prevenzione, diagnosi e cura erogati, ovvero le singole prestazioni e le relative modalità di accesso, nonchè visionare gli orari del servizio di accettazione e le modalità di prenotazione e di ritiro referti;
• comprendere i rigidi controlli che la Struttura Polispecialistica adotta sulle procedure e sulle tecnologie impiegate, volte a salvaguardare la massima sicurezza e a garantire la più assoluta riservatezza di tutti voi;
• essere a conoscenza di come vengono utilizzati i dati e le vostre informazioni, ovvero in forma rigorosamente controllata, nel rispetto delle leggi vigenti, della correttezza e della deontologia professionale degli operatori sanitari.

Qualità

La Direzione di Scudosanitas S.r.l. orienta quotidianamente e costantemente il proprio impegno verso la ricerca del miglioramento continuo e duraturo del proprio Sistema di Gestione Qualità, consentendo di adempiere il proprio impegno nei confronti dei Pazienti mediante un approccio rivolto alla Persona, che orienta e ispira le scelte strategiche, gestionali e innovative di Scudosanitas.

Ciò si traduce nella capacità di operare in conformità alla norma UNI EN ISO 9001, mettendo al centro della nostra attività la sicurezza dell’ambiente ma soprattutto la soddisfazione, le aspettative e i bisogni delle Persone-Pazienti che ci affidano la loro salute.

Il certificato di qualità attesta la conformità di tutte le attività rientranti nel campo di applicazione del Sistema di Gestione Qualità (SGQ) di Scudosanitas S.r.l. ai requisiti dello standard ISO 9001:2015, per “l’erogazione di prestazioni polispecialistiche in regime ambulatoriale e di diagnostica strumentale”.